Pretende-se que no final os participantes tenham adquirido as competências que lhes permita:
Aplicar os princípios, conceitos e critérios basicos da qualidade, e dos sistemas de gestão da qualidade;
Aplicar os requistos da norma NP EN ISO 9001:2008;
Identificar e implementar metodologia da auditoria da qualidade;
Identificar as N√£o Conformidades mais frequentes em auditoria segundo as normas NP EN ISO 9001:2008;
Adoptar comportamentos adequados durante todo o processo de auditoria, quer perante a organização auditada, quer no seio da equipa auditora.